問早學問大

我認為每天進辦公事的第一要緊的事，就是跟別人問「早！」同時聽到很多人向自己問「早」！簡單的理由並不是為了規定，而是因為我們心中還有「對方！」

曾經在教育界很紅的一本書，叫做「優秀是教出來的」！這位天才老師，名叫隆‧克拉克Ron Clark，在他教書的第一年，就有家長受不了他對小孩的嚴苛管教，打電話叫警察來 捉他。但五年後，他卻榮獲「全美最佳教師獎」，他是唯一被美國總統接見過三次的小學老師。他有多神呢？您只要隨便放三十名學生在他班上，不管從前成績、操行如何，他都能把全班每一個都教成優等生，他的管教方法共有55條，這55條秘方，決定了他班上每一個小朋友偉大的前途。 

第一條：「與大人應對，要有禮貌，有分寸」。第二條：「與人互動，眼睛要看著對方的眼睛」。第三條，「別人有好表現，要替他高興」……從第一條到第五十五條，通通都是很平常無奇的生活規範，包括第四十七：不可以帶「多力多滋」來學校。昏～～我原本以為是多厲害的管教方式，但卻是如此簡單，但又仔細一想，才恍然大悟！

這55條教育界黃金定律全部都指向一個觀念就是：「心中要有對方！」因此當你向別人問早時，這個環境瞬間從一個可能冰冷無情的環境，變成溫暖有情的環境，這就是隆‧克拉克Ron Clark的神奇之術、成功之道。同時呢？從一聲「早」，你還可以聽到不同的訊息喔！

一、觀「昇」！一聲「早」可以斷言誰是蒸蒸日上的人，可派他去開拓市場！
二、觀「降」！運勢下滑的人，不適合處理關鍵性的案子。
三、觀「強」！強勢的人，可以鎮的住大場面。
四、觀「弱」！弱勢的人，要加強其信心的培養。

五、觀「常」！穩定的人，要漸漸委以大任！
六、觀「異」！心中有鬼的人，或偷了公司文件的人，問早時眼神會閃躲。
七、觀「情」！戀愛的人，問早彷若花開滿山；暗戀你的人，則會加送一份早餐。
八、觀「離」！想要跳槽的人，問早音量小，卻堅毅有力！

九、觀「遠」！心中與你有暗結的人，問早時臉不會全部出現。
十、觀「近」！想親近你的人，問早時整個身體會出現一半以上。
十一、觀「聚」！精神集中的人，問早時手會不自覺的舉高。
十二、觀「渙」！分心的人，在問早時雙手容易下垂，或是左右搖擺！

十三、觀「喜」！剛結婚的人，問早時臉部會有很奇怪的傻笑。
十四、觀「慧」！有智慧的人，問早時會很自然而親切向你鞠躬。
十五、觀「怒」！心中有怒氣的人，會在很遠的地方問早！
十六、觀「怨」！心中有怨的人，會經常以遲到為由躲避問早的時間。

十七、觀「鬆」！懂得放鬆的人，問早時會隨口跟你聊上幾句！
十八、觀「緊」！緊張兮兮的人，會說習慣三個急促連音「早！早！早！」
十九、觀「禍」！大禍將近的人，常常會忘記自己剛才跟誰問過早了！
二十、觀「福」！在問早之前就把早餐吃完的人，他的福氣比較旺！

一聲「早」，學問可不小！但除了問早之外，還要多說「謝謝！」在辦公室有些地方走道很小，所以若有人讓你先過，你應該心存感激，說：「謝謝你哦！」這代表別人的道路，開始有了你所給予的感恩與祝福！我常花一些時間研讀兵法、管理、行銷、創意，最後發現：「沒有感情，真的成不了高手！」而感情從何而來？從心中有別人開始！我想就連別人幫你貼了一張提醒式的小便條紙，你都要當他是前輩子蹦出來的救命恩人一樣，要很用力說：「謝謝你哦！」

本文作者為左上角企劃公司‧企劃總監，著有《突發齊想》、《非常齊見》兩本書，www.eye-ball.com.tw；email：chi.w168@msa.hinet.net

本文刊載於：2008/09/16經濟日報
原看載標題：早安管理學！